Понимайте своих клиентов лучше! 100% данных о взаимодействии с клиентами в каналах обслуживания и преобразования их в полезную информацию, чтобы лучше понять клиентов и помочь улучшить их опыт.
Видеоконференции | Телефонные переговоры | Мессенджеры | Web-чаты
- ASR-технология обработки аудиоданных для получения текста
- Диаризация
- Технология интеллектуальной суммаризации текстовых данных
- Автоматическая категоризация текста по заданным классам и ключевым индикаторам
- Сентимент-анализ